29.10.2019 11:02
Сообщение от a048aa
Я буду писать претензию дилеру
Сообщение от denbuz
Так что добивай дилера письменой претензией и пусть пишут обоснованный отказ. Затем несёшь в любой приличный сервис по ремонту автомузыки и делаешь за деньги с выдачей наряда-заказа... Затем досудебную претензию дилеру и он компенсирует либо ТО-шками, либо материалами и з/ч. Если идёт в отказ то в суд за возвратом денег за ремонт+компенсация морального вреда.
Не нужно привлекать сторонние сервисы, тем более, что они все вряд ли что-то сделают в данном случае.
Правильный порядок действий такой:
1) Письменная претензия в адрес дилера (копия в КМР) с требованием устранить недостаток товара, который Вы считаете существенным. В претензии указываете, что в случае отказа от удовлетворения Ваших законных требований, Вы оставляете за собой право обратиться в суд по месту жительства со следующими требованиями (но не ограничиваясь): расторжение договора купли-продажи, штраф за нарушение закона о защите прав потребителей, штраф за отказ от урегулирования претензии в досудебном порядке, взыскание судебных издержек и расходов на юриста.
Если сомневаетесь в своих силах написать грамотную претензию, поищите в интернете готовые образцы или обратитесь к юристам.
2) Если в течение месяца не ответят и не предложат решение (что маловероятно), то обращение в суд по месту жительства.