04.07.2019 08:12
Сообщение от LED i
Позвонила диллеру
А у вас только один дилер КИА? Если нет, то смело езжайте к другому, обязаны обслужить, даже рады будут лишнему клиенту. По симптомам похоже, что сцепа проскальзывает. Помнится, что подобная проблема была у кого-то на форуме, поищите эту тему. ИМХО, при гарантийных претензиях сервис ОД должен принять/осмотреть машину без записи.
Сообщение от LED i
Поделитесь опытом, с чего начать с ними беседу
Вежливо, но настойчиво, и чтобы кто-то из мастеров обязательно прокатился с вами, чтобы убедиться в проблеме. В случае попыток увиливания (дескать сами виноваты), тонко намекните, что будете писать претензии в КМР и что знаете свои права, как потребителя. И неплохо было бы, если бы с вами поехал опытный друг-помощник. И никаких угроз, криков, истерик, этим только покажете свою слабость.