30.11.2021 10:57
В интернет попало письмо компании Skoda (часть "Фольксваген Груп Рус") российским дилерам марки. В письме Skoda напоминает дилерам о недопустимости превышения максимальных цен перепродажи, а также навязывания дополнительного оборудования и услуг покупателям автомобилей. В качестве основания Skoda приводит пункты дилерского соглашения, запрещающие дилеру превышать установленную максимальную цену перепродажи, а также статью 16 закона о защите прав потребителей, запрещающую навязывать товары или услуги при продаже товара. Таким образом, Skoda призывает дилеров добросовестно вести бизнес, чтобы не нанести ущерб репутации бренда и сохранить лояльность клиентов.
Стоить отметить, что завышение рекомендованных розничных цен на автомобили и навязывание покупки дополнительного оборудования/услуг стало массовым явлением среди дилеров всех основных марок. В 2021 году многие дилеры смогли
хорошо заработать, поэтому сложно оценить влияние призывов вести бизнес честно.
Письмо Skoda было разослано дилерам еще два месяца назад, но о реакции дилеров в данный момент не известно.
Источник:
Солярис клуб