Киа Рио X-Line клуб Россия Лента RSS

Вернуться   Киа Рио X-Line клуб Россия > Технический раздел > Эксплуатация Киа Рио X-Line > Аудио-видео-навигация
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
a048aa
Абитуриент
 
Аватар для a048aa
KIA Rio X-Line 2018 Premium
1.6 АКПП
Сообщений: 13
Получил "Мне нравится"1  Отдал "Мне нравится"3
В клубе с 23.01.2018
28.10.2019 19:01
#1
Друзья, такая штука случается, гаснет экран мультимедийной системы (комплектация Premium) минут на пять, потом все нормализуется. При этом тачскрин сенсор работает исправно, все нажимается, включается, листается, правда вслепую. Гаснет экран не сразу, а с заметной периодичностью: в основном в холодное время года (когда обогрев включен), в вечернее время (когда свет включен) и самое главное, когда машину заводишь НЕ в первый раз после долгой стоянки (после ночи, например), а когда машина постоит часик, потом заводишь и на тебе, и так несколько раз на день, после непродолжительных стоянок.
Обращался к дилеру, там мультимедийную систему снимали, проверяли, сказали, что неисправностей не обнаружено. Снимал видео, как гаснет экран, им показывал. Они твердят одно, вот как будет явная неисправность, обращайтесь.
Что хотел спросить, у кого такое было? В чем может быть причина неисправности? Кто что думает?
Хочу вновь к дилеру обращаться, хотелось бы уже носом тыкать, куда им смотреть. Знакомые электрики говорят дело в прошивке. Может, кто из Вас обновлял прошивку? Ребята, скажите номер последней версии прошивки, пожалуйста.
a048aa вне форума
denbuz
Аспирант
 
Аватар для denbuz
КИА РИО X-Line 2019 Comfort
1.4 АКПП
Сообщений: 112
Получил "Мне нравится"55  Отдал "Мне нравится"23
В клубе с 10.03.2019
29.10.2019 06:22
#2
Сообщение от a048aa
Друзья, такая штука случается, гаснет экран мультимедийной системы (комплектация Premium) минут на...
Прошивка здесь не причём. Никогда не встречал дефектов по подсветке из за прошивки: ни в теликах ни в мониторах ни в магнитолах. Тем более непереодически восстанавливается и работает. Цифровой "дамп" если пропал в ПЗУ, сам прописаться, а потом пропасть опять не может...
Судя по симптомам это проблемы с подсветкой ЖК матрицы. В современных аппаратах она должна быть на светодиодных планках. Скорее какой то светодиод в планке рвётся из за холодной пайки с завода, либо брак. Хотя может быть подсветка ещё и на высоковольтных лампах (недавно ремонтировали такую с IX35), но как правило там уже от старости дефекты...

Сообщение от a048aa
вновь к дилеру обращаться
Так что добивай дилера письменой претензией и пусть пишут обоснованный отказ. Затем несёшь в любой приличный сервис по ремонту автомузыки и делаешь за деньги с выдачей наряда-заказа... Затем досудебную претензию дилеру и он компенсирует либо ТО-шками, либо материалами и з/ч. Если идёт в отказ то в суд за возвратом денег за ремонт+компенсация морального вреда.
А вот если сам сменишь прошивку и дефект останется, то тем самым развяжешь дилеру руки...
denbuz вне форума
Oleg67
Студент
 
Аватар для Oleg67
КИА РИО X-Li 2018 Prestige
1.6 АКПП
Сообщений: 49
Получил "Мне нравится"7  Отдал "Мне нравится"5
В клубе с 02.07.2018
29.10.2019 08:48
#3
Сообщение от denbuz
Так что добивай дилера письменой претензией и пусть пишут обоснованный отказ. Затем несёшь в любой приличный сервис по ремонту автомузыки и делаешь за деньги с выдачей наряда-заказа... Затем досудебную претензию дилеру и он компенсирует либо ТО-шками, либо материалами и з/ч. Если идёт в отказ то в суд за возвратом денег за ремонт+компенсация морального вреда.А вот если сам сменишь прошивку и дефект останется, то тем самым развяжешь дилеру руки...
Согласен,все грамотно.Только пресовать дилера-других вариантов нет.
Oleg67 вне форума
Эту рекламу можно отключить.
a048aa
Абитуриент
 
Аватар для a048aa
KIA Rio X-Line 2018 Premium
1.6 АКПП
Сообщений: 13
Получил "Мне нравится"1  Отдал "Мне нравится"3
В клубе с 23.01.2018
29.10.2019 10:40
#4
Сообщение от denbuz
Прошивка здесь не причём.
Вот и у меня большие сомнения, что проблема в прошивке. Тоже думаю, что дело в пайке. Спасибо, за толковое пояснение.
Я буду писать претензию дилеру. Только вряд ли они устранят дефект! Первый раз они когда снимали систему то отправляли в Москву в ООО "ЭРТА" на проверку, те сказали все в норме. 17 дней была на проверке по гарантии. Я думаю, пусть опять снимают, что хотят делают, мне бы сроки (45 дней гарантийного ремонта статьи 23 закона О защите прав потребителей) выдержать и потребовать замены полностью по гарантии, или вообще пусть машину забирают, по закону так.

Какие у нас в салоне электрики, они хорошо еще просто снять систему умеют)) Да и в Москве им особо гарантийные ремонты без надобности. В общем буду пытаться поменять по гарантии.
a048aa вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
КИА КРОСС 2018 Premium
1.6 АКПП
Сообщений: 1,684
Получил "Мне нравится"206  Отдал "Мне нравится"310
В клубе с 28.12.2016
29.10.2019 11:02
#5
Сообщение от a048aa
Я буду писать претензию дилеру
Сообщение от denbuz
Так что добивай дилера письменой претензией и пусть пишут обоснованный отказ. Затем несёшь в любой приличный сервис по ремонту автомузыки и делаешь за деньги с выдачей наряда-заказа... Затем досудебную претензию дилеру и он компенсирует либо ТО-шками, либо материалами и з/ч. Если идёт в отказ то в суд за возвратом денег за ремонт+компенсация морального вреда.
Не нужно привлекать сторонние сервисы, тем более, что они все вряд ли что-то сделают в данном случае.
Правильный порядок действий такой:
1) Письменная претензия в адрес дилера (копия в КМР) с требованием устранить недостаток товара, который Вы считаете существенным. В претензии указываете, что в случае отказа от удовлетворения Ваших законных требований, Вы оставляете за собой право обратиться в суд по месту жительства со следующими требованиями (но не ограничиваясь): расторжение договора купли-продажи, штраф за нарушение закона о защите прав потребителей, штраф за отказ от урегулирования претензии в досудебном порядке, взыскание судебных издержек и расходов на юриста.
Если сомневаетесь в своих силах написать грамотную претензию, поищите в интернете готовые образцы или обратитесь к юристам.
2) Если в течение месяца не ответят и не предложат решение (что маловероятно), то обращение в суд по месту жительства.
аdmin вне форума
denbuz
Аспирант
 
Аватар для denbuz
КИА РИО X-Line 2019 Comfort
1.4 АКПП
Сообщений: 112
Получил "Мне нравится"55  Отдал "Мне нравится"23
В клубе с 10.03.2019
29.10.2019 13:20
#6
Сообщение от аdmin
Не нужно привлекать сторонние сервисы
Ну почему же, если будет обоснованный отказ от дилера, например со ссылкой на отсутствие дефекта.

Сообщение от аdmin
они все вряд ли что-то сделают в данном случае
Уж поверьте на слово моему опыту - они то как раз и могут сделать, в отличии от дилера, который только и может поменять аппарат целиком, но видимо не особо хочет... Я имею как раз такой сторонний сервис по ремонту электроники с 2004 года и случаи подобные были как с Телевизорами, так и со штатными головными устройствами в авто...
denbuz вне форума
Эту рекламу можно отключить.
a048aa
Абитуриент
 
Аватар для a048aa
KIA Rio X-Line 2018 Premium
1.6 АКПП
Сообщений: 13
Получил "Мне нравится"1  Отдал "Мне нравится"3
В клубе с 23.01.2018
29.10.2019 13:31
#7
Сообщение от аdmin
написать грамотную претензию
написать претензию смогу. Спасибо за пояснение, и вот про КМР хорошо сказали
a048aa вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
КИА КРОСС 2018 Premium
1.6 АКПП
Сообщений: 1,684
Получил "Мне нравится"206  Отдал "Мне нравится"310
В клубе с 28.12.2016
29.10.2019 14:10
#8
Сообщение от denbuz
Уж поверьте на слово моему опыту
У меня нет никаких причин сомневаться в Вашем опыте. Но, в данном случае, предлагаемый Вами путь не имеет особого смысла и весьма затратен по времени и движениям для владельца.
Проблема должна решиться простой заменой ГУ, а дальше уже пусть дилер с КМР думают, что делать со снятым ГУ.
аdmin вне форума
denbuz
Аспирант
 
Аватар для denbuz
КИА РИО X-Line 2019 Comfort
1.4 АКПП
Сообщений: 112
Получил "Мне нравится"55  Отдал "Мне нравится"23
В клубе с 10.03.2019
29.10.2019 18:12
#9
Сообщение от аdmin
Проблема должна решиться
Хотелось бы верить...
Просто у меня лично был печальный опыт с претензией своему дилеру по Митсубиси. И решилось только на досудебных переговорах, с возмещением от дилера расходниками для ТО взамен денежных выплат по моей претензии...
denbuz вне форума
Kartoman
Младший научный сотрудник
КИА РИО X-Line 2018 Prestige
1.6 АКПП
Сообщений: 435
Получил "Мне нравится"53  Отдал "Мне нравится"17
В клубе с 13.03.2018
29.10.2019 20:44
#10
Сообщение от denbuz
у меня лично был печальный опыт с претензией своему дилеру по Митсубиси.
Знакомому на новом аутленлере меняли ГУ после того как написал претензию.
Kartoman вне форума

Метки
киа рио x-line, штатная магнитола, экран


Эту рекламу можно отключить.
© Kia Rio X-Line клуб Россия, 2019
© vBulletin 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 01:31. Часовой пояс GMT +3.